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这项禁忌99%的企业家都在犯——中网品牌全案营销策划

我们永远都无法得到,认知以外的收入。如果有幸得到,也会被无数种方式收割。

 

“最终解释权归XX所有”看似是一块免责金牌,当消费者产生纠纷时,是商家可以自保神器。但殊不知,这是对法律缺乏认知,在法律的边缘疯狂试探而已。

 

合肥某市场监管所接到举报,举报人曹先生称自己两年前在自家小区附近健身房办理5000元的健身消费卡,协议约定每次消费200元。消费几次后,由于曹先生举家搬迁,无法消费,遂多次找到该健身房要求退款。

 

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该健身房却以消费者个人原因造成无法消费,与本健身房无关,且协议中明确写有“最终解释权归本健身房所有”,拒绝退款。

 

无奈下,曹先生向市场监管所寻求帮助。核实情况后,市场监管所判定“最终解释权归企业”属典型的“霸王条款”,侵害了消费者合法权益。要求健身房商家将卡内余额退还给曹先生。

 

《消费者权益保护法》

第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

 

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

 

如果商家再用“最终解释权”、“本公司拥有最终解释权”、“客户不得以任何理由退货”、“赠品不三包”等不平等条款,将被视为违法。拒不整改的,工商部门将对商家按情节轻重,分别给予警告,最高不超过3万元的罚款。

 

别看是简单的罚款,交了后,就了事。在罚款的背后更是因为犯法,而留下案底。而这个案底,将在某些重大情况下影响你的人生,甚至是你往后的两、三代人。


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翻开你的钱包,是否还有一堆会员卡、健身卡、美发卡……背后都写着“最终解释权归XX所有”?这看似不经意的一句话,却将企业推上了法律的边缘。这就是企业营销策划人对市场营销、对法律的认知不足造成的。

 

认知是懂得居安思危

我们永远都无法得到,认知以外的收入。如果有幸得到,也会被无数种方式收割。

 

NBA球星退役后,80%濒临破产。

 

NBA作为全球平均年薪最高的体育联赛,每个球员最少也是百万富翁。而顶级球员的年薪已经达到了4000万美元。

 

但大多数NBA球星在退役后,因为没有任何收入,而又习惯了花钱如流水的生活。同时,身边的“狐朋狗友”越来越多。而他身边的家人永远都在向他要钱。所以他们破产只是时间问题。

 

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从NBA球星,反观企业也是如此。当乘着时代红利的列车时,大家都安逸地躺平在舒适圈内,自然难以意识到未来的危机。

 

正如曾经饮料行业,我们都听说过的健力宝、天府可乐、崂山可乐等饮料品牌,他们在时代的红利背景下,确实红极一时。但自国外品牌强势侵入后,体系化的品牌营销推广,使得这些安逸在舒适圈内的本土品牌,被时代的浪潮刷下。事到如今,似乎已经销声匿迹。即便有,到现在还有几人记得,几人选择?


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因此,对于那些不具备品牌营销认知,在时代红利期未及时建立品牌壁垒的企业。当面对新一轮时代的浪涛来袭时,还能存活多久?

 

认知是深耕后的沉淀

我常在抖音上看到,某些自称品牌营销策划专家的人,他们好像什么都懂,谈什么都头头是道。我每次遇到这种人,我就知道其实他们的认知都很肤浅。他们也只能谈谈,真要做了,根本不行。

 

就拿广告文案来说,那些自称是品牌营销策划专家的人们,通常会拿别人已经成功的案例出来讲解。但如果实际要他们落地去做,又有几人能做好呢?无非是些事后诸葛。

 

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我认为对于任何领域,要有深刻的认知,有独特的判断,想在里面做出一番成绩,是需要很多年的时间沉淀。任何领域的高手,至少要有十年以上的积累。因为他们要落地,要执行,要为自己的判断负责。

 

而对于那些在抖音上侃侃而谈的人,他们只要花一周时间,看几本相关的书,就能说的头头是道。反正他们又不需要做,也不用承担后果,所以能在谈笑间就能指点企业老总的战略和操作。而真正的企业老总,他们走的每一步棋都要步步为营。因为他们如果出现失误,必定会付出代价。

 

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因此,真正的专家、高手,必定是在行业认知上有深厚的积累,同时还谨言慎行。我认识一位做财务的朋友,他平时话不多,但是财务功底深厚。他不用看对方公司名称、经营范围等主要信息,只要看该公司的3张财务报表,就能清楚的知道这家公司是做什么细分领域,和未来的发展前景。他之所以能做到如此,是因为在财务领域有二十余年知识积累,才令他有如此高维度的认知判断思维。

 

而对于品牌策划也是如此,需要拥有深厚的时间积淀才能做好。而我们中网品牌策划(上海)有限公司也是因为在工业制造业领域拥有深厚的功底,才敢为该领域企业制定核心战略。

 

有许多客户咨询我们中网品牌策划(上海)有限公司,如何才能将自己的品牌营销与策划做好。我们通常这样回答:“反正品牌营销策划这行我们已经干了23年了,也会一辈子深耕下去。您只要找我们,我们带着您的团队执行就可以。你们也不用从头花时间去摸索,打磨团队的品牌认知。什么都不用做,就能享有我们20余年积累下的知识体系,为您省下的时间成本和机会成本,又何止于这点咨询费?”


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事实上,我们的很多客户他们也很勤奋,但多在营销节点、营销事件上,付出巨大努力。虽然在战术上勤奋,但忽视了战略上的思考。而真正的品牌全案营销策划,应该从战略上开始,从顶层开始设计,再逐步贯串到战术。以此,在战术延展的过程中,逐步叠加,从而积累品牌。

 

对于我们这类品牌营销策划的咨询公司而言,我们与市面上的品牌设计公司完全不同。品牌设计公司主要以设计为导向,讲究视觉上的美和创意,但是缺乏对品牌营销的认证与思考。

 

而我们这类品牌营销策划公司最大的优势是,能够帮助企业清晰定位战略方向,化繁为简,抓住核心,抓住能够决策企业生死的关键点,从而为企业延展生命线。

 

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做品牌要么不做,要么一开始就明晰方向,对长远的未来进行布局。

 

其实对于一个企业而言,只要拥有清晰的品牌认知,它就能超越绝大多数同类企业。哪怕竞争对手再勤奋、再聪明。选择好,就能比别人走得更长远。选择大于努力。


关于品牌强企策略,还有更多值得分享的经验,详见中网品牌策划官网www.zwbsg.com。

 

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